HRcases 27 SE_10__ Λ.ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΥ

HR Case Study Series – ΕΠΕΤΕΙΑΚΟ ΤΕΥΧΟΣ (#27 Μάρτιος 2024)

20 HRόνια Μπροστά
Το παρελθόν, το παρόν και το μέλλον της ΔΑΔ

Άρθρο 10ο

ΛΗΔΑ ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΥ
Επίκουρη Καθηγήτρια Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, ΟΠΑ

Compassionate workplaces: Δημιουργώντας μια νέα κουλτούρα

Η πανδημία του Covid-19 μας έδειξε πώς μπορούμε να δουλεύουμε διαφορετικά. Είχε σοβαρές επιπτώσεις στον χώρο εργασίας (εξ αποστάσεως, υβριδικά), στα μέσα που χρησιμοποιούμε (πολλαπλά κανάλια και πλατφόρμες επικοινωνίας, χρήση τεχνολογίας) αλλά και στις εργασιακές δεξιότητες που έγιναν απαραίτητες, όπως πιστοποιείται και από τη συνεχή τάση των επιχειρήσεων για upskilling. Είχε όμως σοβαρές επιπτώσεις και στην ποιότητα των σχέσεων μεταξύ των εργαζομένων, καθώς μείωσε την αλληλεπίδρασή τους και ενέτεινε την κοινωνική απομόνωση, ιδίως για τους ανθρώπους που δεν διαθέτουν κανένα υποστηρικτικό δίκτυο. Ταυτόχρονα, η τηλεργασία έβαλε, κυριολεκτικά, το σπίτι μας μέσα στον εργασιακό χώρο, θολώνοντας τα όρια μεταξύ οικογενειακής φροντίδας και εργασίας και αυξάνοντας, σε πολλές περιπτώσεις, το άγχος. Τέλος, η πανδημία, έφερε στο προσκήνιο ζητήματα υγείας, σωματικής, ψυχικής αλλά και θανάτου, τα οποία, ενώ ως τότε έμεναν «κρυφά» στον εργασιακό χώρο, πλέον δεν μπορούσαμε να παραβλέψουμε, αφού έγιναν κομμάτι της καθημερινότητάς μας.

Όλες αυτές οι αλλαγές οδήγησαν μια πολύ μεγάλη μερίδα εργαζομένων να επαναπροσδιορίσουν τις προτεραιότητές τους και την ισορροπία μεταξύ εργασιακής και προσωπικής ζωής. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα δύο μεγάλα κύματα που στη διεθνή αρθρογραφία περιγράφονται ως «μεγάλη παραίτηση» και «σιωπηλή παραίτηση», τα οποία επηρεάζουν σημαντικά και τις στρατηγικές προσέλκυσης και διατήρησης ταλέντων. Οι εργοδότες ψάχνουν να βρουν τρόπους να αυξήσουν την ελκυστικότητά τους, να προσδώσουν ένα νόημα στην εργασιακή καθημερινότητα και, κάποιοι, να φέρουν τους εργαζόμενους πάλι πίσω στο γραφείο. Μέσα σ’ αυτή την πραγματικότητα, η έννοια της συμπόνοιας γίνεται σημαντική για την εργασία. Το συμπονετικό εργασιακό περιβάλλον (compassionate workplace) είναι αυτό που εσκεμμένα αναπτύσσει πολιτικές και δράσεις που έχουν στόχο να υποστηρίξουν τους εργαζόμενους που αντιμετωπίζουν (ή φροντίζουν ανθρώπους που βιώνουν) σοβαρές ασθένειες, θάνατο ή απώλεια. Το περιβάλλον του οποίου τα μέλη συλλογικά ευαισθητοποιούνται και ανταποκρίνονται στον πόνο και την απώλεια των συναδέλφων τους. Το περιβάλλον που συνεργατικά διαμορφώνει δίκτυα και θεσμούς για τη βελτίωση της ευημερίας όσων βρίσκονται αντιμέτωποι με σοβαρές ασθένειες και απώλεια. Η ΔΑΔ έχει πρωταρχικό ρόλο στη μετάβαση σε μια τέτοια κουλτούρα φροντίδας, αυξάνοντας την ενημερότητα των εργαζομένων, ανασχεδιάζοντας τις θέσεις εργασίας (π.χ. αύξηση της ευελιξίας και της αυτονομίας, αλλαγή καθηκόντων), δημιουργώντας υποστηρικτικές σχέσεις και δίκτυα, υλοποιώντας εκπαίδευση και εφαρμόζοντας πολιτικές συμπερίληψης. Τα αποτελέσματα αυτών των παρεμβάσεων, σε ατομικό επίπεδο, αξιολογούνται, μέσα από έρευνες στάσεων εργαζομένων, όπου διαφαίνεται η μείωση του εργασιακού άγχους και η αύξηση της ικανοποίησης και της δέσμευσης. Σε οργανωσιακό επίπεδο αποτιμώνται οικονομικά, υπολογίζοντας την αύξηση της παραγωγικότητας και τη μείωση των απουσιών και των αποχωρήσεων προσωπικού. Τέλος, σε κοινωνικό επίπεδο, καταγράφονται θετικές επιπτώσεις στην ψυχική και σωματική υγεία και ευημερία των εργαζομένων και των οικογενειών τους.

Η Λήδα Παναγιωτοπούλου  είναι κάτοχος Μεταπτυχιακού (University of Newcastle upon Tyne) και διδακτορικού στη Στρατηγική Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΟΠΑ). Επιστημονικά Υπεύθυνη της Μονάδας Πρακτικής και Διασύνδεσης του ΟΠΑ. Μέλος σε διεθνείς ερευνητικές ομάδες (Cranet, 5C) και στο δίκτυο που θα υλοποιήσει στην Ελλάδα το Ευρωπαϊκό πρόγραμμα Horizon με τίτλο Developing Compassionate Workplaces in Europe.

Πλοήγηση:
HRCases 27 Special Edition - 20 HRΟΝΙΑ ΜΠΡΟΣΤΑ
ΑΡΘΟΓΡΑΦΟΙ :  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  10  |
  11  |  12  |  13  |  14  |  15  |  16  |  17  |  18  |  19  |  20  |
  21  |  22  |  23  |  24  |  25  | 

HR Case Study Series | ΟΛΑ ΤΑ ΤΕΥΧΗ