HRcases 27 SE_15__ Ε.ΠΑΝΑΓΙΩΤΑΚΟΠΟΥΛΟΥ

    HR Case Study Series – ΕΠΕΤΕΙΑΚΟ ΤΕΥΧΟΣ (#27 Μάρτιος 2024)

    20 HRόνια Μπροστά
    Το παρελθόν, το παρόν και το μέλλον της ΔΑΔ

    Άρθρο 15ο

    ΕΙΡΗΝΗ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑΚΟΠΟΥΛΟΥ
    Chief Human Resources Officer, Deloitte Greece

     

    Το Ανθρώπινο Στοιχείο Παραμένει (το πιο) Δυναμικό

    Σε ένα περιβάλλον, όπου οι όροι AI, Machine Learning και Cloud, έχουν περάσει από τη θεωρία στην καθημερινότητα των επαγγελματιών του HR, ο ανθρώπινος παράγοντας συνεχίζει να ανακηρύσσεται ως ο απόλυτος «ρυθμιστής» των εξελίξεων.

    Σε αντίθεση με το όχι και τόσο μακρινό παρελθόν, η επιλογή του προσωπικού από κορυφαίους οργανισμούς γίνεται πρωτίστως με βάση τις δεξιότητες και τις προοπτικές εξέλιξης, και δευτερευόντως με τους τίτλους σπουδών και τις τεχνικές γνώσεις. Νέα έκθεση του οίκου Pearson, έδειξε πως αν και τα hard skills παραμένουν σημαντικά και απαραίτητα, τα πιο «καθοριστικά» σχετίζονται με την ενίσχυση του ανθρώπινου παράγοντα.

    Προς την ίδια κατεύθυνση, το 92% των HR Managers δηλώνουν ότι τα soft skills είναι εξίσου σημαντικά, μπορεί και περισσότερο, από τα αντίστοιχα hard skills. Μάλιστα, η εφαρμογή της συγκεκριμένης προσέγγισης έχει διευρυνθεί κατά 63% τα τελευταία χρόνια, ενώ είναι αρκετά ενθαρρυντικό πως έχουν αρχίσει να την υιοθετούν συστηματικά και «μεγάλα» ονόματα του tech industry.

    Τα soft skills που «αντέχουν»

    • Προσαρμοστικότητα και ευελιξία: Στο εργασιακό στερέωμα του «σήμερα», όπου η κάθε μέρα είναι διαφορετική, οι επαγγελματίες που μπορούν να προσαρμόζονται στις ξαφνικές και επιτακτικές αλλαγές και -παράλληλά- να υιοθετούν νέους τρόπους εργασίας κι εκπαίδευσης, θεωρούνται απαραίτητοι.
    • Επίλυση προβλημάτων: Όσοι έχουν έφεση στην επίλυση προβλημάτων, διαθέτουν τα κατάλληλα εφόδια, ώστε να εντοπίζουν τις βαθύτερες αιτίες ενός ζητήματος και να αναπτύσσουν αποτελεσματικές μεθόδους αντιμετώπισης. Με τη συνεχή μεταβολή των δεδομένων, η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων αξιολογείται ως ένα από τα πλέον εξαιρετικά skills.
    • Επικοινωνία: Οι επικοινωνιακές δεξιότητες περιλαμβάνουν την ενεργητική ακρόαση, την άμεση και ξεκάθαρη έκφραση, την ικανότητα μετάδοσης ιδεών και πληροφοριών με σαφή και περιεκτικό τρόπο. Σήμερα, όπου o πραγματικός και o ψηφιακός κόσμος γίνονται «ένα», η ουσιαστική επικοινωνία αποτελεί το κλειδί για την οικοδόμηση ισχυρών σχέσεων ανάμεσα στις ομάδες.
    • Ομαδικότητα: Το πνεύμα συνεργασίας θεωρείται διαχρονικά μία από τις «κορυφαίες» δεξιότητες στον εργασιακό χώρο. Η ικανότητα των επαγγελματιών να επικοινωνούν, να ανταλλάσσουν ιδέες και να (συν)εργάζονται για την επίτευξη ενός κοινού στόχου, θεωρείται πολύτιμο asset με διαχρονική αξία.
    • Συναισθηματική νοημοσύνη: Πρόκειται για την ικανότητα να αναγνωρίζει κάποιος τα δικά του συναισθήματα-ανάγκες καθώς και των άλλων, πετυχαίνοντας ταυτόχρονα την αποτελεσματική τους διαχείριση. Τα υψηλά επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης οδηγούν σε καλύτερη λήψη αποφάσεων, αυξημένη συνεργατικότητα και βελτιωμένη παραγωγικότητα.
    • Ηγετικές ικανότητες: Οι καλοί ηγέτες εμπνέουν, κινητοποιούν και καθοδηγούν τις ομάδες τους προς την επίτευξη των στόχων τους. Παράλληλα, ηγούνται δια του παραδείγματος, καθορίζοντας σαφείς στόχους και δημιουργώντας ένα θετικό και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον.

    Ο αυτοματισμός, η ρομποτική και η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζουν να προοδεύουν και να γίνονται ολοένα και πιο ικανά να «εκτελούν» εργασίες, που κάποτε ήταν αποκλειστικά «ανθρώπινη υπόθεση». Μελέτη της Deloitte Access Economics προβλέπει ότι τα 2/3 των θέσεων εργασίας θα βασίζονται σε soft skills μέχρι το 2030, γεγονός που τους δίνει «πρωταγωνιστικό ρόλο» σε παγκόσμιο επίπεδο. Με άλλα λόγια, και παραφράζοντας το «διάσημο» ρητό, ο δρόμος προς την επιτυχία, δεν είναι τελικά μόνο ο «hard», αλλά και ο «soft» way.

     

    Με 25 έτη παρουσίας στην «πρώτη γραμμή» των «Big Four», η Ειρήνη Παναγιωτακοπούλου κατέχει τον ρόλο Chief Human Resources Officer στην Deloitte Greece. Σχεδιάζοντας και υλοποιώντας το πλάνο προσέλκυσης ταλέντων του οργανισμού, το όραμά της για την «αρμονική συνύπαρξη ανθρώπινου στοιχείου & αυτοματισμών στη νέα εποχή του HR» παραμένει ισχυρό και αναλλοίωτο.  

     

    Πλοήγηση:
    HRCases 27 Special Edition - 20 HRΟΝΙΑ ΜΠΡΟΣΤΑ
    ΑΡΘΟΓΡΑΦΟΙ :  1  |  2  |  3  |  4  |  5  |  6  |  7  |  8  |  9  |  10  |
      11  |  12  |  13  |  14  |  15  |  16  |  17  |  18  |  19  |  20  |
      21  |  22  |  23  |  24  |  25  | 

    HR Case Study Series | ΟΛΑ ΤΑ ΤΕΥΧΗ