Υποστήριξη Ψηφιακών Υπηρεσιών

Στην περίπτωση που αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα σε κάποια ψηφιακή υπηρεσία, συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα για να απευθυνθείτε στην κατάλληλη ομάδα υποστήριξης:

 

Δίκτυο δεδομένων (σύνδεση στο Internet)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Θέματα ασφάλειας Η/Υ και δικτύων

 cert@aueb.gr ή abuse@aueb.gr

Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων (e-class)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Ηλεκτρονική Γραμματεία αλλαγή/προσθήκη/διαγραφή στοιχείων (e-grammateia)

 Η αντίστοιχη Γραμματεία

Προβλήματα συστήματος Ηλεκτρονικής Γραμματείας Προπτυχιακών (e-grammateia)

 Τμήμα Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203221,458,578 / ismc@aueb.gr

Προβλήματα συστήματος Ηλεκτρονικής Γραμματείας Μεταπτυχιακών (e-grammateia)

 Τμήμα Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203624gradedpro@aueb.gr

Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (email)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Ασύρματο Δίκτυο WiFi (eduroam)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Εικονικό Δίκτυο (VPN)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Κεντρικοί Ιστότοποι www.aueb.gr και www.dept.aueb.gr (περιεχόμενο)

 webmaster@aueb.gr

Υπηρεσία Τηλεδιασκέψεων (Microsoft Teams)

 2108203558,560,349 / msteams@aueb.gr

Υπηρεσίες Office 365

 2108203900 / office365@aueb.gr

Τηλεφωνικό δίκτυο

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Υπηρεσία Nέφους (Cloud)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Σύστημα Δελτίων (Ticketing)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Σελίδες χρηστών (user pages)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Αίθουσα Τηλεκπαίδευσης Α41

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Υπηρεσία Προγραμματισμού Συνάντησης/Εκδήλωσης (Polls)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Υπηρεσία τηλεδιάσκεψης (e:Presence)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / epresence@helpdesk.aueb.gr

Πλατφόρμα διαχείρισης φιλοξενίας ιστοσελίδων (Plesk)

 Τμήμα Δικτυακών Υποδομών και Υπηρεσιών / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr

Σύστημα Διαχείρισης Προσωπικού αλλαγή/προσθήκη/διαγραφή στοιχείων (HRMS)

 Διεύθυνση Διοικητικών Υπηρεσιών

Προβλήματα συστήματος Διαχείρισης Προσωπικού (HRMS)

 Τμήμα Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203135,456 / ismc@aueb.gr

Σύστημα Διακίνησης Εγγράφων (Papyros)

 Τμήμα Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203456 / ismc@aueb.gr

Σύστημα Διαχείρισης Οικονομικών Υποθέσεων (OTS)

 Τμήμα Ολοκληρωμένων Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203456 / ismc@aueb.gr

Σύστημα Ηλεκτρονικών Ερωτηματολογίων (LimeSurvey) limesurvey@aueb.gr

Προβλήματα και Ρυθμίσεις Η/Υ, Εκτυπωτών κτλ χρηστών

 Τμήμα Εξοπλισμού και Τεχνικής Υποστήριξης Χρηστών / 2108203556,326,376 / techsupport@aueb.gr

Εργαστήρια Κέντρου Υπολογιστών

 Τμήμα Εξοπλισμού και Τεχνικής Υποστήριξης Χρηστών / 2108203324,558,560 / compcenter@aueb.gr

Λογισμικό Antivirus

 Τμήμα Εξοπλισμού και Τεχνικής Υποστήριξης Χρηστών / 2108203328,326,376 / antivirus@aueb.gr

Βιντεοπροβολείς αιθουσών

 Τμήμα Εξοπλισμού και Τεχνικής Υποστήριξης Χρηστών / 2108203324,326,560 / projectors@aueb.gr

Λογισμικό SPSS

 Τμήμα Εξοπλισμού και Τεχνικής Υποστήριξης Χρηστών / 2108203376556, 560 / compcenter@aueb.gr

Πιστοποιητικά Ψηφιακών Υπογραφών HARICA

harica@aueb.gr

Εξωτερικές υπηρεσίες (Evdoxos, Ακαδημαϊκή ταυτότητα, Opendelos, Apella, κτλ)

Επικοινωνήστε με την αντίστοιχη υποστήριξη, την οποία θα βρείτε στον ιστότοπο της κάθε υπηρεσίας

Στην περίπτωση που στην παραπάνω λίστα δεν βρίσκετε την περίπτωση που αντιστοιχεί στο θέμα που αντιμετωπίζετε σε κάποια ψηφιακή υπηρεσία και μόνο, επικοινωνήστε με το support@aueb.gr.

Πληροφορίες για τις ψηφιακές υπηρεσίες μπορείτε να βρείτε στα: Φοιτητές: https://aueb.gr/help/AUEB-digital-services-students.pdf
Λοιποί: https://aueb.gr/help/AUEB-digital-services-faculty-staff.pdf

 

Τελευταία ενημέρωση: 03-05-2025