Υποστήριξη Ψηφιακών Υπηρεσιών
Στην περίπτωση που αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα σε κάποια ψηφιακή υπηρεσία, συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα για να απευθυνθείτε στην κατάλληλη ομάδα υποστήριξης:
|
Δίκτυο δεδομένων (σύνδεση στο Internet) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Θέματα ασφάλειας Η/Υ και δικτύων |
|
|
Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων (e-class) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Ηλεκτρονική Γραμματεία αλλαγή/προσθήκη/διαγραφή στοιχείων (e-grammateia) |
Η αντίστοιχη Γραμματεία |
|
Προβλήματα συστήματος Ηλεκτρονικής Γραμματείας Προπτυχιακών (e-grammateia) |
Κέντρο Διαχείρισης Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203221,458,578 / ismc@aueb.gr |
|
Προβλήματα συστήματος Ηλεκτρονικής Γραμματείας Μεταπτυχιακών (e-grammateia) |
Κέντρο Διαχείρισης Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203624 / gmentzelop@aueb.gr |
|
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (email) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Ασύρματο Δίκτυο WiFi (eduroam) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Εικονικό Δίκτυο (VPN) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Κεντρικοί Ιστότοποι www.aueb.gr και www.dept.aueb.gr (περιεχόμενο) |
|
|
Υπηρεσία Τηλεδιασκέψεων (Microsoft Teams) |
2108203558,560,349 / msteams@aueb.gr |
|
Υπηρεσίες Office 365 |
2108203900 / office365@aueb.gr |
|
Τηλεφωνικό δίκτυο |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Υπηρεσία Nέφους (Cloud) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Σύστημα Δελτίων (Ticketing) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Σελίδες χρηστών (user pages) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Αίθουσα Τηλεκπαίδευσης Α41 |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / noc@helpdesk.aueb.gr |
|
Υπηρεσία τηλεδιάσκεψης (e:Presence) |
Κέντρο Διαχείρισης Δικτύων / 2108203900 / epresence@helpdesk.aueb.gr |
|
Σύστημα Διαχείρισης Προσωπικού αλλαγή/προσθήκη/διαγραφή στοιχείων (HRMS) |
Διεύθυνση Διοικητικού |
|
Προβλήματα συστήματος Διαχείρισης Προσωπικού (HRMS) |
Κέντρο Διαχείρισης Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203135,456 / ismc@aueb.gr |
|
Σύστημα Διακίνησης Εγγράφων (Papyros) |
Κέντρο Διαχείρισης Πληροφοριακών Συστημάτων / 2108203456 / ismc@aueb.gr |
|
Προβλήματα και Ρυθμίσεις Η/Υ, Εκτυπωτών κτλ χρηστών |
Κέντρο Υπολογιστών / 2108203556,326,376 / techsupport@aueb.gr |
|
Εργαστήρια Κέντρου Υπολογιστών |
Κέντρο Υπολογιστών / 2108203324,558,560 / compcenter@aueb.gr |
|
Λογισμικό Antivirus |
Κέντρο Υπολογιστών / 2108203328,326,376 / antivirus@aueb.gr |
|
Βιντεοπροβολείς αιθουσών |
Κέντρο Υπολογιστών / 2108203324,326,560 / projectors@aueb.gr |
|
Εξωτερικές υπηρεσίες (Evdoxos, Ακαδημαϊκή ταυτότητα, Opendelos, Apella, κτλ) |
Επικοινωνήστε με την αντίστοιχη υποστήριξη, την οποία θα βρείτε στον ιστότοπο της κάθε υπηρεσίας |
Στην περίπτωση που στην παραπάνω λίστα δεν βρίσκετε την περίπτωση που αντιστοιχεί στο θέμα που αντιμετωπίζετε σε κάποια ψηφιακή υπηρεσία και μόνο, επικοινωνήστε με το support@aueb.gr.
