HRcases 34 - Γνωμοδότηση 2η
HR Case Study Series - 34ο τεύχος (Μάρτιος 2026)
Μικροδιαχείριση
Γνωμοδότηση 2η
Γράφει η
Aγνή Μαριακάκη
ΨΥΧΟΛΟΓΟΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΡΕΥΝΗΤΡΙΑ, ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ MINDSEARCH
Η μικροδιαχείριση σπάνια είναι θέμα εξουσίας. Είναι θέμα ταυτότητας. Ο Μίλτος ξέρει να είναι εξαιρετικός προγραμματιστής. Δεν γνωρίζει ακόμα πώς να είναι εξαιρετικός ηγέτης. Και επειδή η αξία του μέχρι χθες μετριόταν σε γραμμές κώδικα και σε τεχνική αρτιότητα, τώρα προσπαθεί να «προσθέσει αξία» με τον μοναδικό τρόπο που γνωρίζει: κάνοντας τη δουλειά των άλλων.
Η δε κριτική του προϊστάμενου δεν προσέφερε καμία πυξίδα, παρά μόνο ένα ανώφελο «κατηγορώ». Ο Μίλτος δεν «χάλασε». Ο Μίλτος κάνει αυτό που κάνει κάθε άνθρωπος σε κρίση ταυτότητας: επιστρέφει στο γνωστό, το οικείο και ασφαλές. Στην προσπάθειά του να νιώσει ικανός στο νέο του ρόλο, καταστρέφει συστηματικά την αυτονομία της ομάδας του, και όσο περισσότερο «βοηθά», τόσο περισσότερο αποξενώνει.
Ο Μίλτος πρέπει να ξεμάθει τη λογική "προσθέτω αξία σημαίνει «το κάνω εγώ» "....
και να μάθει το "προσθέτω αξία σημαίνει «δημιουργώ χώρο για τους άλλους να το καταφέρουν αυτοί"
Τι Πρέπει να Κάνει ο Μίλτος Τώρα
- Πρέπει να ξεμάθει τη λογική «προσθέτω αξία» σημαίνει «το κάνω εγώ». Η νέα εξίσωσή του πρέπει να γίνει: «προσθέτω αξία» σημαίνει «δημιουργώ χώρο για τους άλλους να το καταφέρουν αυτοί». Αυτό είναι τρομακτικό για κάποιον που έχτισε την αυτοεκτίμησή του στην εκτέλεση.
- Ο Μίλτος οφείλει να κάνει μια «κηδεία» της ταυτότητάς του ως προγραμματιστή. Η αξία του πλέον δεν μετριέται με τον κώδικα που γράφει, αλλά με τον κώδικα που εμπνέει να γραφτεί.
- Όλα ξεκινούν με μικρά βήματα ανοχής στην αβεβαιότητα, αρχικά. Ένα project χωρίς την παρέμβασή του. Ένα email που φεύγει χωρίς τη σφραγίδα του θα του δώσει την ευκαιρία να διαπιστώσει ότι δεν καταρρέει ο κόσμος όταν δίνει χώρο.
- Αντί να διορθώνει, να ρωτάει «Τί πρέπει να γίνει εδώ; Ποιος είναι ο στόχος;»
- Ας μιλήσει ανοιχτά στην ομάδα λέγοντας: «Διάβασα τα σχόλια. Δεν ήταν αυτό που περίμενα, και με έβαλαν σε σκέψη. Συνεχίζω και εγώ να μαθαίνω»
Η προαγωγή χωρίς προετοιμασία είναι τιμωρία μεταμφιεσμένη σε ανταμοιβή, κι αυτό ελάχιστες εταιρίες το αναγνωρίζουν.
Τι Έπρεπε να Είχε Κάνει η Εταιρεία
Η προαγωγή χωρίς προετοιμασία είναι τιμωρία μεταμφιεσμένη σε ανταμοιβή, κι αυτό ελάχιστες εταιρίες το αναγνωρίζουν.
Η εταιρία έκανε κρίσιμα λάθη: Υπέθεσε ότι τεχνική αριστεία σημαίνει ηγετική ικανότητα. Δεν προσέφερε μεταβατική υποστήριξη. Η ανατροφοδότηση ήρθε αργά και λάθος. Η φράση του προϊστάμενου «σε χάλασε η προαγωγή» είναι παράδειγμα κριτικής χωρίς κατεύθυνση, ετικέτα[MV3] χωρίς εργαλεία.
Τι έπρεπε να γίνει: Πριν την προαγωγή, διερευνητική συζήτηση για τις προσδοκίες και τους φόβους. Κατά τη μετάβαση, δομημένο πρόγραμμα ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων. Μετά, τακτικά check-ins, mentoring, και ασφαλής χώρος για να κάνει λάθη. Χωρίς αυτή την επένδυση, η εταιρία έχει μια αποδυναμωμένη ομάδα και έναν ηγέτη που νιώθει αποτυχημένος.
Ο Μίλτος δεν είναι το πρόβλημα. Είναι το σύμπτωμα ενός συστήματος που ανταμείβει την απόδοση, αλλά δεν προετοιμάζει για την εξέλιξη. Η καλοπροαίρετη μικροδιαχείριση είναι ίσως η πιο ύπουλη μορφή δυσλειτουργίας, γιατί μοιάζει με φροντίδα. Αλλά η αληθινή φροντίδα δεν πνίγει, δημιουργεί χώρο να αναπνεύσουν όλοι.
Σύντομο βιογραφικό σημείωμα
Η ΑΓΝΗ ΜΑΡΙΑΚΑΚΗ, είναι Ψυχολόγος και Κοινωνική Ερευνήτρια, με M.A. στην Οργανωσιακή Ψυχολογία από το University of Lancaster. Από το 1995 διευθύνει τη MindSearch, εταιρία ποιοτικών μελετών, έχοντας πραγματοποιήσει περισσότερα από 4.000 focus groups για πάνω από 300 brands, ενώ έχει εκπονήσει έρευνες σε περισσότερες από 15 χώρες για μεγάλες διεθνείς εταιρείες. Είναι συνεργάτιδα της Ιατρικής Σχολής Αθηνών στο μάθημα «Ανθρωπιστικές Αξίες στη Σύγχρονη Ιατρική», καθώς και μέλος διεπιστημονικής ομάδας που αναπτύσσει λογισμικό κοινωνικής ένταξης για ΑΜΕΑ. Έχει βραβευτεί από την Google για την εφαρμογή Questory και είναι συγγραφέας βιβλίων ψυχολογίας από τις εκδόσεις Key Books.
Πλοήγηση:
HRCases 34 - ΜΙΚΡΟΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
EDITORIAL
ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ : 1η | 2η
HR Case Study Series | ΟΛΑ ΤΑ ΤΕΥΧΗ
