HR HR Tech: Η τεχνολογία κάνει το «κλικ» στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού

Advertorial

της ΕΙΡΗΝΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑΚΟΠΟΥΛΟΥ,
Chief Human Resources Officer της Deloitte Ελλάδος

Η ψηφιακή μετεξέλιξη αναδιαμορφώνει ριζικά το επιχειρηματικό τοπίο, με τον τομέα του Ανθρώπινου Δυναμικού να βρίσκεται στην «πρώτη γραμμή» των εξελίξεων. Το 2025 αναδεικνύεται κομβικό, καθώς καινοτόμες τεχνολογίες HR (HR Tech) ωριμάζουν και υιοθετούνται ευρέως, επηρεάζοντας σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί προσελκύουν, διαχειρίζονται και αναπτύσσουν το ανθρώπινο κεφάλαιό τους. Σε αυτό το πλαίσιο, ξεχωρίζουν 5 κυρίαρχες τάσεις που αναμένεται να διαμορφώσουν το μέλλον του HR Tech, «ξεκλειδώνοντας» νέες δυνατότητες και προοπτικές.

1. Ηγεμονία της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI): Ο νέος στρατηγικός συνεργάτης του HR

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) έχει πάψει πλέον να αποτελεί φουτουριστική έννοια και ενσωματώνεται ταχύτατα στις λειτουργίες του HR. Το 2025, η υιοθέτηση της AI θα επεκταθεί περαιτέρω. Πιο συγκεκριμένα, εφαρμογές όπως chatbots βασισμένα σε AI θα απαντούν σε ερωτήματα εργαζομένων, ενώ αλγόριθμοι θα αναλαμβάνουν την αξιολόγηση βιογραφικών και την πρόταση υποψηφίων. Η πραγματική δύναμη, όμως, βρίσκεται στην πρόβλεψη: «Τα AI μοντέλα εντοπίζουν τάσεις στην αγορά εργασίας και προτείνουν στρατηγικές προσέλκυσης και διατήρησης ταλέντων». Δεν είναι τυχαίο ότι, σύμφωνα με έρευνα της IBM, το 66% των CEOs θεωρούν την AI game-changer για το HR.

2. Eικονική/Επαυξημένη Πραγματικότητα (VR/AR) στην Εκπαίδευση: Το μέλλον είναι διαδραστικό

Η εκπαίδευση και η ανάπτυξη δεξιοτήτων αναβαθμίζονται. Η Εικονική (VR) και η Επαυξημένη Πραγματικότητα (AR) προσφέρουν διαδραστικές εμπειρίες μάθησης. Εικονικές προσομοιώσεις χρησιμοποιούνται ήδη για εκπαίδευση σε πολύπλοκες διαδικασίες, όπως ιατρικές επεμβάσεις ή επισκευές μηχανημάτων. Εφαρμογές AR προβάλλουν πληροφορίες σε πραγματικά αντικείμενα, ενισχύοντας την πρακτική εκμάθηση. Η υιοθέτησή τους από το ΗR των εταιρειών αναδεικνύεται σε σημαντικό καινοτόμο εργαλείο για την ενίσχυση των δεξιοτήτων των εργαζομένων. Αξίζει να σημειωθεί ότι η εκπαίδευση με VR μπορεί να είναι έως και 4 φορές πιο αποτελεσματική από τις παραδοσιακές μεθόδους, αναφέρει νέα μελέτη του Harvard Business Review.

3. People Analytics: Από τα data στη στρατηγική

Το HR μεταμορφώνεται από λειτουργικό τμήμα σε data-driven στρατηγικό εταίρο. Οι εταιρείες αξιοποιούν προηγμένες αναλύσεις για να κατανοήσουν την παραγωγικότητα, την ικανοποίηση και την εργασιακή κινητικότητα των εργαζομένων. Το 2025, η «δύναμη» των People Analytics δεν επικεντρώνεται μόνο στη συλλογή δεδομένων, αλλά και στην έξυπνη αξιοποίησή τους: Ποιες είναι οι πιθανότητες ένας εργαζόμενος να αποχωρήσει; Τι κάνει έναν υποψήφιο πιο πιθανό να επιλέξει την εταιρεία σου; Σύμφωνα με έρευνα της Deloitte, οργανισμοί που επενδύουν σε People Analytics πετυχαίνουν 82% υψηλότερο μέσο κέρδος σε τριετή ορίζοντα.

4.  Ευεξία και Ψυχική Υγεία: Η τεχνολογία στην υπηρεσία του εργαζόμενου

Το HR δεν αφορά μόνο στην απόδοση, αλλά και στην ευημερία των ανθρώπων. Πιο συγκεκριμένα, η πανδημία ανέδειξε σε μεγάλο βαθμό τη σημασία της ψυχικής υγείας στο εργασιακό περιβάλλον. Μάλιστα, το έτος που διανύουμε, η χρήση τεχνολογικών εργαλείων για την προαγωγή της ευεξίας και  ευζωίας των εργαζομένων θα γίνει ακόμα πιο συστηματική. Εφαρμογές mindfulness και διαλογισμού, καθώς και πλατφόρμες online ψυχολογικής υποστήριξης, ενσωματώνονται στις παροχές των οργανισμών. Έρευνα της Gartner αποκαλύπτει ότι το 87% των εταιρειών ήδη επενδύουν περαιτέρω σε προγράμματα wellness, αναδεικνύοντας την ευημερία ως βασικό πυλώνα του μέλλοντος της εργασίας.
 

5. Αυτοματοποίηση Διαδικασιών HR: πιο γρήγορα, πιο έξυπνα, πιο ανθρώπινα

Η αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων διοικητικών εργασιών HR -ενισχυμένη με την τεχνητή νοημοσύνη- κερδίζει ολοένα και περισσότερο έδαφος. Η καταχώριση δεδομένων, η επεξεργασία μισθοδοσίας, η διαχείριση αδειών και η αξιολόγηση απόδοσης αυτοματοποιούνται, εξαλείφοντας την πιθανότητα σφάλματος και απελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο για τους επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού. Αυτό τους επιτρέπει να επικεντρωθούν σε στρατηγικές πρωτοβουλίες, όπως η ανάπτυξη ταλέντων και η ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας.

Οι τεχνολογικές εξελίξεις μεταμορφώνουν το HR σε κύριο παράγοντα στρατηγικής ανάπτυξης. Από την τεχνητή νοημοσύνη μέχρι τη VR/AR, οι καινοτομίες αυτές δεν αποτελούν απλώς εργαλεία, αλλά τους στυλοβάτες ενός νέου, πιο αποτελεσματικού και στρατηγικού ανθρώπινου δυναμικού. Η υιοθέτηση και η ενσωμάτωση αυτών των τεχνολογιών δεν είναι πλέον επιλογή, αλλά μονόδρομος για τις εταιρείες που στοχεύουν όχι μόνο να αναπτυχθούν, αλλά και να ηγηθούν στο συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο του αύριο. Το μέλλον του HR είναι ήδη εδώ, και είναι πιο συναρπαστικό από ποτέ.